Basée à Lavérune (34), près de Montpellier, ESII équipait déjà, depuis quatre ans, les 700 sites du réseau de la CNAM. Au terme de l'appel d'offres remporté le 16 octobre, la PME spécialiste de la gestion de l'accueil décroche le renouvellement de ce marché, augmenté de la vingtaine d'agences qui lui échappaient encore.
Le contrat, d'une valeur de 6,6 M€ en bons de commandes, porte sur l'installation en deux ans d'un logiciel de gestion de l'accueil (eSirius™) et de bornes interactives (Twana DISEO™). Ce montant augmentera encore, à l'avenir, en incluant les coûts de développement et d'évolution de ces installations, qui sont gérées en régies, "vers la gestion des rendez-vous", précise Jean-Pierre Richard, P-dg d'ESII.
"Nous avions jusqu'ici un accord annuel portant sur un prix global, qui nous amenait à discuter ensuite avec chaque site individuellement, indique-t-il. Cela pouvait prendre un certain temps. Cette fois-ci, nous remportons un marché public d'un bloc, sur deux ans."
Progression à l'export
ESII poursuit, par ailleurs, son développement à l'international, avec une part export portée de 3,3 M€ en 2013 à 4 M€ cette année. La société enregistre les progressions les plus notables en Suisse, où elle s'appuie sur un partenariat historique avec Nespresso pour équiper son réseau de boutiques, et surtout en Afrique du Sud. ESII équipe déjà 30 sites d'Absa Bank, filiale locale de Barclays, qui compte un réseau de 600 succursales en Afrique du Sud et dans d'autres pays africains. Jean-Pierre Richard se dit confiant sur ses chances d'élargir cette part de marché, à terme.
ESII (95 salariés) a réalisé un chiffre d'affaires de 9,7 M€ en 2013, et anticipe 10,5 M€ en 2014, puis 14 M€ en 2015.
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