Cyril Reboul, directeur général de l'aéroport Montpellier Méditerranée
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fogen
à écrit le 29/01/2016 à 8:47
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Monsieur Reboul,
Je me permet de vous contacter car je suis franchement dégouté de la difficulté que je rencontre à pouvoir contacter le service fret au N° 04 99 52 52 50.
et la façon que vos services sont d'une médiocrité totale.
Mr le 4 janvie...
Monsieur Reboul,
Je me permet de vous contacter car je suis franchement dégouté de la difficulté que je rencontre à pouvoir contacter le service fret au N° 04 99 52 52 50.
et la façon que vos services sont d'une médiocrité totale.
Mr le 4 janvier 2016 je devais embarquer sur le vol air Maroc de 14h45 à destination de Ouagadougou. je devais voyager avec ma chienne. avant j'ai donc pris contact avec la compagnie Air Maroc pour connaître le prix a payer pour le voyage de ma chienne (un dogue Argentin 40Kg), l'hôtesse m'a donnée un tarif de 150euros, j'ai donc acheté une cage de transport homologué etc.
Le jour de l'embarquement je me suis présenté au guichet pour enregistrer mes bagages et ma chienne.
Là surprise on me dirige vers un service et on me demande 250 euros, je veux régler une partie 150 euros en espèce et un chèque de 100 euros et la personne de ce service me refuse le règlement par chèque.
je n'ai pas de solution que de confier ma chienne a mon ami qui m'a déposer à l'aéroport, en attendant de pouvoir disposer de la somme pour faire partir ma chienne sur le prochain vol.
Mais depuis Ce jour il m'est impossible de contacter qui que ce soit pour m'informer d'un vol pour Ouagadougou et le service fret n'est pas joignable par téléphone.
Alors je ne sais pas si vous allez lire ce message mais en ce moment ma chienne est à la fourrière et je n'arrive pas a joindre vos services pour mettre ma chienne dans un avion a destination du Burkina Faso.
Je suis vraiment dégouté de toute cette galère et de voir que personne ne souhaite me renseigner.
Je ne demande pas la lune ! je veux un tarif pour faire voyager mon chien et les horaire du prochain vol par fret depuis l'aéroport de Montpellier.
es ce trop demandé ?
cordialement Mr Fogen
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